Il servizio di tutoraggio è molto importante per tutti i dipendenti, ma in particolar modo per i dipendenti con disabilità. I lavoratori disabili potrebbero avere difficoltà nell’interpretazione di comportamenti socio/culturali, nella comprensione delle regole aziendali, specialmente quelle non scritte. Un tutor che riesce a costruire un buon rapporto con il nuovo dipendente può guidarlo in tutti gli aspetti sociali del posto di lavoro. I suggerimenti, il supporto e l’incoraggiamento di un tutor durante i periodi di cambiamento aiutano la transizione del lavoratore a processare le nuove informazioni, a controllare lo stress, acquisire fiducia e superare gli ostacoli. Come una guida, il tutor può aiutare il lavoratore a scegliere il percorso migliore o le strategie per completare il proprio lavoro e pertanto aumentare la produttività.